1.      QUALI SONO I VANTAGGI DI ACQUISTARE UN TEMPLATE WEB?
Il vantaggio principale è il prezzo: puoi avere a disposizione un progetto web altamente professionale a partire da 30 €.

Il secondo vantaggio è la tempistica: realizzare un progetto web della stessa qualità di quelli proposti nel nostro catalogo può richiedere dai 10 ai 30 giorni.

2.      COSA RICEVO QUANDO ORDINO UN TEMPLATE?

Dopo aver completato la procedura di pagamento attraverso il nostro sistema, riceverai una mail di conferma con il link per scaricare il file .zip (oppure più link quanti sono i prodotti acquistati); il file .zip contiene le seguenti sorgenti: file PSD, file HTML, font e una libreria avanzata di clipart.

Avrai bisogno di un software in grado di elaborare il file .zip.

Gli utenti di  Windows possono visitare www.HotScripts.com oppure www.WinZip.com

Gli utenti Mac possono visitare www.StuffIt.com

3.      IN QUALE FORMATO SONO DISPONIBILI I TEMPLATE?

I template sono disponibili nei formati Photoshop e HTML; i caratteri sono inclusi nel file Photoshop.

La maggior parte dei template è compatibile con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver, Macromedia Flash e Microsoft Frontpage.

4.      COSA MI E’ PERMESSO FARE E COSA NON CON UN TEMPLATE?

E’ permesso fare:

·         Costruire un sito web utilizzando il template apportando qualsiasi tipo di modifica

Non è consentito:

·         Rivendere e ridistribuire i template

·         Rivendicare nessun tipo di proprietà, esclusiva o intellettuale, sui prodotti, modificati e non. Tutti i prodotti sono di proprietà della nostra società.

·         Sviluppare più di un progetto con lo stesso template; è necessario, infatti, riacquistare il template se si vuole costruire un altro progetto.

5.      QUAL E’ LA DIFFERENZA TRA PREZZO USCLUSIVO E PREZZO NON ESCLUSIVO?

PREZZO NON ESCLUSIVO

Il prezzo non esclusivo significa che altre persone possono acquistare il template che tu hai acquistato tempo prima.

PREZZO ESCLUSIVO

Il prezzo esclusivo significa che tu sarai l’ultima persona che acquisterà il template.

Dopo una vendita esclusiva, il template viene rimosso dal nostro catalogo e non può essere più disponibile per nessun visitatore; soltanto tu e le persone che lo hanno acquistato prima di te avranno il diritto di utilizzarlo.

6.      E’ RAGIONEVOLA ACQUISTARE UN TEMPLATE IN MODO ESCLUSIVO DOPO CHE QUESTO E’ GIA’ STATO ACQUISTATO DA ALTRE PERSONE?

Si, dato che ci sono pochissime probabilità di trovare lo stesso progetto in internet; secondo le statistiche di Google, ci sono più di 3 miliardi di pagine web in rete!

7.      CI SONO COSTI AGGIUNTIVI AL PREZZO INDICATO PER IL TEMPLATE?

Il pagamento del template è un pagamento una tantum, senza nessun costo aggiuntivo; puoi utilizzare il template acquistato quante volte vuoi per lo stesso sito web.

8.      VORREI EFFETTUARE IL PAGAMENTO TRAMITE ASSEGNO BANCARIO, E’ POSSIBILE?

Si è possibile farlo, scegliendo come opzione di pagamento MoneyBookers.

MoneyBookers accetta infatti pagamenti tramite assegni bancari.

9.      ESISTE IL DIRITTO DI RECESSO?

Poiché la nostra azienda mette a disposizione beni non tangibili, non accettiamo rifiuti dopo la commercializzazione del prodotto, dal momento in cui riteniamo l’utente responsabile e in grado di comprendere, prima dell’acquisto, tutte le informazioni contenute nelle schede informative dei prodotti.

Consigliamo comunque, prima di effettuare l’acquisto, di leggere attentamente la voce “Sorgenti Disponibili” evidenziata nella scheda informativa di ogni prodotto.

Accettiamo reclami e applichiamo delle eccezione alle suddette regole qualora il prodotto acquistato non rispecchi le caratteristiche evidenziate durante la vendita.

 Il termine massimo per qualsiasi domanda di rimborso è fissato in una settimana dalla data di consegna del prodotto.

10.   HO ORDINATO UN TEMPLATE MA NON HO RICEVUTO LA FATTURA

In questo caso contattaci ai seguenti indirizzi:

sales@techwebagency.com

billing@templatemonster.com

11.   IL COSTO DEL TEMPLATE MI E’ STATO ADDEBITATO DUE VOLTE, COME MI COMPORTO?

Prima di tutto assicurati che le richieste di pagamento riportino lo stesso riferimento d’ordine (ID order); se così fosse, contatta la nostra divisione vendite all’indirizzo sales@techwebagency.com oppure all’indirizzo billing@templatemonster.com

12.   E’ POSSIBILE RIATTIVARE IL LINK PER IL DOWNLOAD DEL PRODOTTO ACQUISTATO SE QUESTO E’ STATO DISABILITATO DOPO 3 GIORNI?

Si è possibile farlo contattando la nostra divisione vendite all’indirizzo sales@techwebagency.com oppure all’indirizzo billing@templatemonster.com

13.   VORREI COMPRARE UN TEMPLATE, MA NON E’ PiU’ VISIBILE NEL CATALOGO.

I template vengono rimossi dal catalogo in seguito ad un acquisto esclusivo, puoi comunque trovare un prodotto simile nella nostra vasta scelta.

14.   COME POSSO MODIFICARE UN TEMPLATE PER ADATTARLO AD UN MIO SITO WEB?

Contatta il nostro Help Center oppure invia una mail all’indirizzo info@techwebagency.com

15.   COS’E’ ADOBE PHOTOSHOP E IL FORMATO PSD?

Adobe Photoshop è il pacchetto grafico più utilizzato al mondo; il file psd è un file grafico creato dal programma.

Puoi trovare maggiori informazioni e scaricare una demo del programma nel sito web di Adobe.

16.   QUALE SOFTWARE CONSIGLIATE PER CREARE PAGINE HTML?

L’offerta degli editor html è molto vasta, ma crediamo che il programma migliore sia Macromedia Dreamweaver.

17.   COME POSSO MODIFICARE UNA PARTE FLASH DEL TEMPLATE?

Per modificare i componenti flash hai necessita di avere Macromedia Flash; puoi avere maggiori informazioni circa il programma nel sito di Macromedia.

18.   QUANDO PROVO AD APRIRE IL FILE FLA VIENE VISUALIZZATO UN ERRORE “UNEXPECTED FILE FORMAT”.

Questo significa che il file scaricato non è compatibile con la versione di Flash in uso; per risolvere il problema, aggiornare Flash con una versione successiva, oppure contattaci per avere il file convertito nella giusta versione.

19.   POSSO SOSTITUIRE LE IMMAGINI PRESENTI NELLE ANIMAZIONI CON MIE IMMAGINI?

Si, è possibile farlo.

20.   VORREI SAPERE SE POTETE INVIARMI UN CONTATTO CON UN WEB DESIGNER.

Siamo spiacenti ma la nostra politica aziendale proibisce contatti diretti tra il cliente e web designer.

21.   E’ POSSIBILE UTILIZZARE UN VOSTRO TEMPLATE PER SVILUPPARE UN SITO WEB AD UN MIO CLIENTE?

Assolutamente si. E’ perfetto per i progettisti che vogliono offrire ai propri clienti un prodotto design di alta qualità risparmiando tempo e denaro.

Ricorda che se acquisti un template in modo non esclusivo, puoi sviluppare un solo progetto (un solo dominio); per sviluppare un altro progetto per un altro cliente (e di conseguenza un nuovo dominio), devi acquistare nuovamente il template.

22.   POSSO INSERIRE NEL MIO SITO WEB DELLE MINIATURE DI BASSA RISOLUZIONE DEI TEMPLATE PER FARLI SCEGLIERE AI MIEI CLIENTI?

Si è possibile farlo.

Per altre informazioni, contattaci all'indirizzo info@techwebagency.com oppure visita la pagina contatti.